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Questions Fréquemment Posées
Réponses aux questions fréquentes concernant nos services, nos processus et ce qui nous distingue.
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Quelles crypto-monnaies sont acceptées dans l'application Conexta ?
Pourquoi dois-je passer par le processus de vérification KYC personnel ?
Quel type de portefeuilles Conexta propose-t-il ?
Puis-je effectuer des paiements à des fournisseurs internationaux ?
Puis-je configurer plusieurs entreprises avec le même utilisateur ?
Pourquoi dois-je passer par le processus de vérification KYB pour les entreprises ?
Avez-vous la vérification du portefeuille KYT ?
Le support 24/7 de Conexta est-il une IA ?
La plateforme applique-t-elle des commissions pour la maintenance du compte ?
Que se passe-t-il si j'envoie des fonds à un réseau blockchain incorrect ?
Quelles crypto-monnaies sont acceptées dans l'application Conexta ?
Nous acceptons actuellement uniquement les Stablecoins et travaillons avec les plus grands sur le marché. USDT et USDC, en privilégiant la stabilité, la liquidité et la sécurité.
Pourquoi dois-je passer par le processus de vérification KYC personnel ?
Le processus de vérification personnelle nous permet de confirmer votre identité, de protéger votre compte et de respecter les réglementations internationales.
Quel type de portefeuilles Conexta propose-t-il ?
Nous offrons des portefeuilles semi-custodiaux fournis par Conexta. Nous détenons les clés pour une plus grande sécurité, mais les fonds appartiennent toujours au client et ne sont jamais déplacés sans leur autorisation. De plus, ils peuvent être vérifiés sur la blockchain 24h/24 et 7j/7.
Puis-je effectuer des paiements à des fournisseurs internationaux ?
Oui. Conexta a été conçu spécifiquement pour faciliter les paiements internationaux à vos fournisseurs, sans limite de montant de transaction. Vous pouvez effectuer des paiements rapides et sécurisés vers plus de 147 pays, à condition que le pays ou l'entreprise du destinataire ne figure pas sur la liste des sanctions internationales, conformément à nos politiques de conformité.
Puis-je configurer plusieurs entreprises avec le même utilisateur ?
Oui. Tout utilisateur approuvé par notre processus KYC peut enregistrer et gérer plusieurs entreprises sans limitation, à condition d'être actionnaire. Chaque entreprise doit compléter et réussir notre vérification KYB. Une fois approuvées, les entreprises peuvent fonctionner indépendamment, réalisant des entrées et sorties sur la plateforme.
Pourquoi dois-je passer par le processus de vérification KYB pour les entreprises ?
Cela nous permet de valider l'existence légale de votre entreprise, d'identifier ses propriétaires effectifs et de nous assurer qu'elle opère dans des cadres réglementaires appropriés.
Avez-vous la vérification du portefeuille KYT ?
Chez Conexta, chaque transaction sur la blockchain est vérifiée par notre partenaire Chainalysis, un leader mondial de l'analyse de la blockchain, pour surveiller les transactions et évaluer les risques en temps réel.
Le support 24/7 de Conexta est-il une IA ?
Nous n'utilisons pas d'IA. Notre support permet une connexion immédiate par appel vidéo avec un agent en direct, sans nécessité d'activer la caméra du client, garantissant une plus grande sécurité et transparence. Notre équipe multilingue garantit une assistance claire et personnalisée.
La plateforme applique-t-elle des commissions pour la maintenance du compte ?
Non. Conexta ne facture aucuns frais pour maintenir un compte actif dans notre application. Cependant, l'utilisation du réseau blockchain (tel que TRX ou ERC-20) est calculée en fonction de la consommation réelle et réglée à la fin de chaque mois. Pour certains produits — tels que les sous-comptes bancaires — des frais de maintenance peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas facturés ni retenus par Conexta ; ils sont déterminés directement par chaque partenaire bancaire. Dans de nombreux cas, aucun frais de maintenance ne s'applique.
Que se passe-t-il si j'envoie des fonds à un réseau blockchain incorrect ?
Cliquez sur "Chez Conexta, nous sommes toujours disponibles pour vous aider avec toutes les questions ou le support dont vous pourriez avoir besoin. Cependant, envoyer des fonds vers le mauvais réseau blockchain peut entraîner la perte totale des fonds transférés.