Ponte en contacto con nosotros
Ponte en contacto con nosotros
Contáctanos para consultas, colaboraciones o para discutir las necesidades de tu proyecto.
Contáctanos para consultas, colaboraciones o para discutir las necesidades de tu proyecto.
Contáctanos para consultas, colaboraciones o para discutir las necesidades de tu proyecto.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre nuestros servicios, procesos y lo que nos diferencia.
Contáctanos
¿Qué criptomonedas se aceptan en la aplicación Conexta?
¿Por qué necesito pasar por el proceso de verificación personal KYC?
¿Qué tipo de billeteras ofrece Conexta?
¿Puedo hacer pagos a proveedores internacionales?
¿Puedo configurar múltiples empresas con el mismo usuario?
¿Por qué necesito pasar por el proceso de verificación de KYB para negocios?
¿Tienes verificación de billetera KYT?
¿Es el soporte 24/7 de Conexta una IA?
¿La plataforma aplica comisiones por mantenimiento de cuenta?
¿Qué sucede si envío fondos a una red blockchain incorrecta?
¿Qué criptomonedas se aceptan en la aplicación Conexta?
Actualmente solo aceptamos Stablecoins y trabajamos con las más grandes del mercado. USDT y USDC, priorizando la estabilidad, la liquidez y la seguridad.
¿Por qué necesito pasar por el proceso de verificación personal KYC?
El proceso de verificación personal nos permite confirmar tu identidad, proteger tu cuenta y cumplir con las regulaciones internacionales.
¿Qué tipo de billeteras ofrece Conexta?
Ofrecemos monederos semi-custodiales proporcionados por Conexta. Mantenemos las claves para una mayor seguridad, pero los fondos siempre pertenecen al cliente y nunca se mueven sin su autorización. Además, se pueden verificar en la cadena de bloques 24/7.
¿Puedo hacer pagos a proveedores internacionales?
Sí. Conexta fue creado específicamente para facilitar los pagos internacionales a sus proveedores, sin límites en la cantidad de transacción. Puede enviar pagos rápidos y seguros a más de 147 países, siempre que el país o empresa del destinatario no esté listado bajo sanciones internacionales, de acuerdo con nuestras políticas de cumplimiento.
¿Puedo configurar múltiples empresas con el mismo usuario?
Sí. Cualquier usuario aprobado a través de nuestro proceso de KYC puede registrarse y gestionar múltiples empresas sin limitación, siempre que sea accionista. Cada empresa debe completar y aprobar nuestra verificación de KYB. Una vez aprobadas, las empresas pueden operar de forma independiente, realizando onramps y offramps dentro de la plataforma.
¿Por qué necesito pasar por el proceso de verificación de KYB para negocios?
Nos permite validar la existencia legal de su empresa, identificar a sus beneficiarios finales y garantizar que opere bajo los marcos regulatorios adecuados.
¿Tienes verificación de billetera KYT?
En Conexta, cada transacción en la blockchain es verificada por nuestro socio Chainalysis, un líder mundial en análisis de blockchain, para monitorear transacciones y evaluar riesgos en tiempo real.
¿Es el soporte 24/7 de Conexta una IA?
No utilizamos inteligencia artificial. Nuestro soporte proporciona una conexión inmediata a través de videollamada con un agente en vivo, sin necesidad de activar la cámara del cliente, garantizando una mayor seguridad y transparencia. Nuestro equipo multilingüe garantiza una asistencia clara y personalizada.
¿La plataforma aplica comisiones por mantenimiento de cuenta?
No. Conexta no cobra tarifas por mantener una cuenta activa dentro de nuestra aplicación. Sin embargo, el uso de la red blockchain (como TRX o ERC-20) se calcula en base al consumo real y se liquida al final de cada mes. Para ciertos productos, como las subcuentas bancarias, pueden aplicarse tarifas de mantenimiento. Estas tarifas no son cobradas ni retenidas por Conexta; son determinadas directamente por cada socio bancario. En muchos casos, no se aplican tarifas de mantenimiento.
¿Qué sucede si envío fondos a una red blockchain incorrecta?
Haga clic en "En Conexta, siempre estamos disponibles para ayudarle con cualquier pregunta o apoyo que pueda necesitar. Sin embargo, enviar fondos a la red blockchain incorrecta puede resultar en la pérdida total de los fondos transferidos.